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2026.10.28周三

取材截至 · 北京时间

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Retell 分享亿级月通话 Agent 实践

OpenAI 客户案例披露,Retell 月通话量逾一亿,通过模型工具调用、人工转接和多层冗余支撑服务。

AI 点评语音产品可参考其人工交接与故障备援设计;解决率和延迟数据属于客户自报,不能直接外推。

OpenAI · Retell 客户案例官方发布原文 2026/10/27 23:00